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药店这样做 小众品类也能成爆品

来源:网络 发表时间:2018/12/7  

关键词:药店 小众品类
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药店这样做 小众品类也能成爆品

打造专业服务平台,让药店不只是“搬运工” 

新特药适用人群极为特殊,其属于处方药,要严格按照处方进行销售。所以,药店不仅需要提供专业的药学服务,而且还要组建一支专业团队,为这类患者提供健康增值服务,让药店的新特药服务从“药”的层面提升为“医”的层面。有新特药出售的门店,须配备高素质、具有丰富临床经验的执业药师或执业医生,尤以从三甲医院退休的老药师和老医生为最佳。因为药店只有具备专业、丰富的临床经验,才能更好地服务于患者,让患者心里踏实。在为患者提供药学服务时,执业药师要详细了解患者的情况,做好姓名、联系方式、不适应症、用药情况等记录,建立新特药患者的专属药历,做好用药跟踪。 

服用新特药的患者基本上都是身患癌症,这类人群不仅身体虚弱,心理也非常脆弱。简单的以“顾客至上”的理念为他们提供服务是远远不够的。这就需要药店针对这类人群提供配套的健康增值服务,配备健康服务团队,能够为患者提供血糖检查、心电图检查、血氧检测、血压检测等多种健康检测服务,在身体和心理健康上给予他们关怀。同时,针对疾病的种类及特点,为患者提供更为健康的饮食及保健知识,帮助患者放松情绪,引导其积极面对疾病。 

药店这样做 小众品类也能成爆品 
中药运营模式:氛围营造+试用 

目前,药店出售的中药包括:传统中药专柜的中药饮片、滋补类中药OTC产品、新资源食品等。要做好该品类的销售,首先要定位好,找到这个品类产品的共同点,也就是“养生保健”。中医药文化是中华民族几千年的健康养生理念及实践经验,深受老百姓的青睐,随着中医观念不断深入人心,人们所关注的许多非医疗问题,如亚健康、养生保健等都会首选中草药,如补气补血吃阿胶、黄芪,活血化瘀服三七等等,所以该品类的市场潜力是很大的。 

随着季节营造氛围,培养消费习惯 

随着季节不同做不同中草药产品氛围营销的典型案例就是阿胶,每年9月份,各大药店都会以一场阿胶节来开启秋冬滋补。虽然很多人会认为阿胶节的销售很难做,价格高、销售难,但是细心的人都会发现,虽然阿胶销售难,但是每年的阿胶节销售都呈现递增趋势。究其原因,是因为许多药店已经通过历届的阿胶节培养了消费者的购买习惯,也就是说每到9月份,所有的药店都在做阿胶节、卖阿胶,这就会为消费者传递一种“该吃阿胶”的理念,再配合着一些与阿胶功效相关的宣传,久而久之就会帮助消费者建立起“气血双补,首选阿胶”的购买习惯。 

同理,药店也可以按照阿胶运营模式来推广其他的中草药产品,如在春季可以做一场“中草药养生滋补节”,主打应季的三七、参类等产品,五月份开展“花草茶养生节”,通过不同的经典配伍,为不同的人群提供适合的花草茶等。在推出各种活动的同时,还要做好相应的配套宣传和卖场氛围营造,设立养生滋补专区,研究关联陈列,让消费者能够通过不同功效的关联陈列而主动选择产品。

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